Koliko vaši, toliko i moji osobni podaci, uključujući podatke kao što su ime, adresa, e-mail, telefonski kontakt, a njihovo rukovanje podliježu Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka koji je Hrvatski sabor donio na sjednici 27. travnja 2018., objavljen u Narodnim novinama NN 42/2018 te je stupio na snagu 25. svibnja 2018. Sukladno sa Izjavom o privatnosti i Općim uvjetima website-a dekorigi.com …
Posjetom i nastavljanjem korištenja stranice dekorigi.com razumije se da ste pročitali sve navedeno u ovoj Izjavi o pravu na povrat i reklamaciju, da ste svemu u cjelosti razumjeli i sa navedenim se slažete bez iznimaka. U suprutnom, molim vas da ne koristite mogućnosti kupnje koje pruža ova web stranica dekorigi.com, te da dalje ne pristupate i ne koristite navedenu web stranicu u svrhe naručivanja i kupnje.
Pravo na Povrat
dekorigi.com politika povrata novca i povrata vrijedi 30 dana. Ako je prošlo 30 dana od vaše kupnje, ne mogu vam ponuditi puni povrat ili zamjenu (u nastavku samo “povrat”).
Većina artikala je ručno izrađena (Home-Made produkti), stoga razloga mogu se mirno razlikovati – svi komadi od istog artikla ne moraju biti 100% identični, te i slike artikla (uglavnom boje) mogu malo odstupati od stvarnog izgleda, isto tako veličina artikla (uglavnom za tekstil) može malo varirati, no to ne smatra se razlogom za prava na povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten, kompletan/potpun, i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.
Nekoliko vrsta robe je izuzeto od povrata. Roba poput knjiga, novina ili časopisa, te i artikli predodređeno za jednokratno korištenje (iako tako nije kod takvog artikla navedeno ali to ljudska navika, običaj i logika kaže), ne može se vratiti. Također ne prihvaćam proizvode koje se smatraju “materijalima za izradu dekorativnih dodataka/dekoracije”, opasne materijale ili zapaljive tekućine ili plinove.
Dodatni nepovratni artikli:
Darovi, darovne kartice, kuponi i Bonovi
Softverski i online proizvodi koji se mogu preuzeti
Predmeti za zdravlje i osobnu njegu
Predmeti na akciji i/ili sa popustom
Poklonjeni predmeti i/ili besplatni artikli
Predmeti iz kategorije Sve za 1 €
Drugi predmeti a predmeti kod kojih je moglo doći do oštećenja prilikom dostave.
Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:
Svaki predmet koji nije u izvornom stanju, ima vidljive znakove korištenja, oštećen je ili mu nedostaju dijelovi iz razloga koji nisu posljedica moje pogreške.
Za dovršetak povrata potreban mi je račun ili drugi dokaz o kupnji, slika istog artikla za koji se traži pravo na povrat, te i navedenje opravdanog razloga.
Nemojte svoju kupljenu robu vraćati proizvođaču koji mogu biti navedeni na materijalima od kojih je artikl izrađen.
Nakon što primim i pregledam vaš zahtjev za povrat i/ili povrat, poslat ću vam e-poruku da vas obavijestim da sam primila vaš zahtjev i/ili vraćeni artikl. Također ću vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata, te i načinu povrata.
Ne jamčim da ću primiti vaš vraćeni artikl. Donošenje odluke ovisi i o osobnoj procjeni slučaja.
Troškovi dostave su nepovratni.
Povrat novca
Nakon što primim i pregledam vaš zahtjev za povrat i/ili povrat, poslat ću vam e-poruku da vas obavijestim da sam primila vaš zahtjev i/ili vraćeni artikl. Također ću vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.
Ako je pravo na povrat odobreno, tada će vaš povrat biti obrađen, a kredit/uplata (u cijelosti ili djelomična) će se automatski primijeniti na vaš tekući račun ili izvorni način plaćanja, unutar određenog broja dana, ako nije u naprijed dogovoreno drugačije.
Ne jamčim da ću primiti vaš vraćeni artikl. Donošenje odluke ovisi i o osobnoj procjeni slučaja.
Troškovi dostave su nepovratni.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun ili druge račune korištene prilikom kupnje.
Zatim kontaktirajte tvrtku koja vam je izdala kreditnu karticu, može proći neko vrijeme prije nego što povrat bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često postoji neko vrijeme obrade prije nego što se povrat objavi.
Ako ste sve ovo učinili, a još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte me putem dostupnih kontakata .
Prodajni predmeti
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnoj cijeni, po pravilu sa oznamkom “Pravo na povrat”. Artikli na rasprodaji, artikli na koje se koristio kupon i/ili popust, materijali za daljnu izradu dekorativnih i drugih predmeta, pokloni i poklon bonovi, kuponi, predmeti iz kategorije “Sve za 1 €” i/ili sa cijenom u tom i/ili besplatnom iznosu, te i sve gore navedeni ne mogu se vratiti.
Narudžbe kao Pokloni
Ako artikl nije bio označen u narudžbi prilikom kupnje kao Poklon ili je darivatelj sam sebi poslao narudžbu da vam je preda kasnije, poslat ću povrat novca darivatelju i on će saznati za vaš povrat.
Dostava povrata
Da biste vratili svoj proizvod, trebate ispuniti Obrazac ili me kontaktirati za aktualan i najjednostavan postupak i upute.
Dalje trebate artikl poslati poštom na adresu: {Sandra Vuković, Sv.Jelena 34/b, 51417 Mošćenička Draga, Hrvatska}.
Vi ćete biti odgovorni za plaćanje vlastitih troškova dostave za vraćanje vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni i ne jamčim da ću primiti vaš vraćeni artikl. Donošenje odluke ovisi i o osobnoj procjeni slučaja. Stoga strogo preporučujem, da me prvo kontaktirate za konzultaciju sa prijedlogom rješenja vašeg slučaja.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vaš zamjenjeni proizvod stigne do vas može varirati.
Ako vraćate skuplje artikle, preporučujem da razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave.
Zaključak i upozorenje
S obzirom na činjenicu da se ne radi o website-u za tvrtku, obrt, djelatnost tvrtke ili obrta nego o privatnoj stranici sa ciljom ostvariti privatnu kupo-prodaju, i bez obzira na sve navedeno, zadržavam sva prava na donošenje konačne odluke u određenim i/ili ne specifizarim situacijama u kojima se odobravaju povrati i uvjeti povrata.
Trebate pomoć?
Kontaktirajte me za sva pitanja u vezi s povratima novca i povratima.
